Quel est le taux de satisfaction des usagers de l'Urssaf Picardie ?

Comme chaque année, l'Urssaf a évalué le taux de satisfaction de ses publics sur la qualité de ses services.
En Picardie, 78 % des employeurs et 80 % des travailleurs indépendants se disent satisfaits des services de l'Urssaf.

71 % des employeurs sont satisfaits des relations téléphoniques et 93 % du recours à la démarche de droit à l'erreur.

93 % des travailleurs indépendants saluent l'accompagnement personnalisé dont ils ont bénéficié.

100 % des bénéficiaires du dispositif  « Help! » sont satisfaits.

Retrouvez les résultats détaillés des enquêtes menées auprès des usagers de l'Urssaf Picardie :

• Taux de satisfaction des employeurs
• Taux de satisfaction des indépendants